Vacature bekijken

blok top Terug

SELECT people | Barneveld

SELECT people | Barneveld
Barneveld
Veemweg 9
3771 MT Barneveld
T. 033 - 46 50 661
E. barneveld@selectpeople.nl
blok end
blok top
Plaats Nijkerk
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Vast
Vakgebied Automatisering / ICT
Aantal uren per week 40


Omschrijving:
Wil jij graag aan de slag als 1ste lijns Service/- Helpdesk Medewerker en ben jij bekend of heb jij affiniteit met de automotive branche? Ben jij een ondernemend type en kun jij zowel zelfstandig als in teamverband werken? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!


Service/- Helpdesk Medewerker


De organisatie waarvoor wij een Service/- Helpdesk Medewerker zoeken, is gevestigd in de omgeving van Nijkerk. Onze opdrachtgever is hard op weg om de grootste software leverancier van Nederland te worden. Wegens een groei die zij doormaken zijn zij toe aan uitbreiding en daarom zoeken zij ter versterking een nieuwe collega.

Wat ga je als Service/- Helpdesk Medeweker doen?
Als Service/- Helpdesk Medewerker werk je in het hart van de organisatie. Dagelijks vertaal je praktische problemen snel naar goede oplossingen. Je bent de schakel tussen klanten en je collega’s van consultancy, ontwikkeling en verkoop. Je bent dan ook een ster in het herkennen van wensen, behoeften en problemen van klanten. Uiteraard weet jij de klanten op een overtuigende en klantvriendelijke manier het meest passende antwoord te geven en bezorg jij hen, met jouw service, een glimlach op het gezicht! Daarnaast zijn de werkzaamheden als volgt:
• Je geeft uitleg over het pakket wat zij bieden, aan zowel bestaande als nieuwe klanten;
• Je behandelt eerste- (incidenteel ook tweede-) lijns supportverzoeken via telefoon en de e-mail;
• Je zorgt voor een correcte overdracht van aanvragen en bewaken van oplossingen;
• Je gaat zelf op onderzoek uit, zodat je iedere dag meer leert over hoe het systeem werkt;
• Je ondersteunt de ontwikkelingsafdeling met het testen van updates en nieuwe applicaties;
• Je voelt aan wanneer er verkoopkansen zijn en speelt deze door aan jouw collega’s van de verkoop.

Wat wordt er van jou verwacht?
• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding, het liefst in de ICT of vergelijkbaar;
• Relevante werkervaring in een ICT support functie is een pré;
• Je hebt generieke kennis van en passie voor ICT software;
• Kennis van diensten zoals Twinfield, Exact Online, Accountview is tevens een pré;
• Je kunt prioriteiten stellen, bent stressbestendig en ondernemend;
• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en hebt een goed analytisch denkvermogen;

Waar kom je terecht?
Als Service/- Helpdesk Medewerker kom je terecht in een gezellig en informeel team, iedere ochtend komen ze samen om de dag door te spreken en te kijken wat er verbeterd zou kunnen worden. Het team bestaat uit ongeveer 15 gemotiveerde collega’s die met elkaar het gestelde doel graag willen bereiken. Daarnaast hebben zij regelmatig leuke teamuitjes.


 
Wat bieden zij?
Naast een prettige en informele werksfeer, biedt onze opdrachtgever een marktconform salaris en goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Verder bieden zij:
• Een zelfstandige functie waarin je verantwoordelijkheid kunt nemen;
• Een plek in een groeiend bedrijf waarin je mag meedenken en dus nieuwe ideeën kunt aandragen;
• Een gezellige en informele werksfeer waarin samenwerking, plezier en hoge klanttevredenheid centraal staat.

Kortom: een baan met leuke collega’s en regelmatig leuke teamuitjes!

Ben je enthousiast? Neem contact met ons op!
Voor meer informatie kun je contact opnemen met één van onze Consultants via het telefoonnummer 033 – 46 50 661 of solliciteer direct door te mailen naar sollicitatie@selectpeople.nl.

Solliciteren blok end
Afsluiting content